1. Sobre el Programa Isoterma Pro
❄️ ¿Qué es Isoterma Pro?
Isoterma Pro es un programa exclusivo para profesionales de la industria outdoor en Chile. Su objetivo es facilitar el acceso a equipamiento de alto rendimiento con descuentos especiales, apoyando a quienes trabajan en deportes y actividades de montaña.
🎯 ¿Quiénes pueden postular?
El programa está dirigido a profesionales activos del outdoor, incluyendo:
- Guías de esquí, snowboard, montaña, MTB, escalada y pesca.
- Patrullas de esquí y equipos de rescate.
- Técnicos de rental y skiman.
- Instructores certificados con contrato vigente.
- Trabajadores de centros de esquí con funciones al aire libre (ej. operadores de andarivel).
- Trabajadores de áreas silvestres protegidas.
- Profesionales de la industria Outdoor
Si tu perfil no está en la lista pero crees que aplicas, envíanos tu postulación para evaluación.
2. Postulación al Programa
📋 ¿Cómo postulo a Isoterma Pro?
Debes completar este formulario y adjuntar documentos que acrediten tu actividad profesional.
📅 ¿Cuánto tiempo demora la revisión de mi solicitud?
Aproximadamente 3 días hábiles desde el envío de tu postulación.
📂 ¿Qué documentos necesito para postular?
Depende de tu profesión, pero generalmente solicitamos:
- Contrato de trabajo vigente (máximo 12 meses de antigüedad).
- Credenciales o certificaciones.
- Carta de recomendación de tu empleador o institución.
Si trabajas de manera independiente, puedes presentar documentación alternativa que respalde tu actividad.
✉️ ¿Cómo sabré si mi postulación fue aceptada?
Recibirás un correo con la resolución de tu solicitud. Puede ser:
✅ Aceptado → Se activa tu cuenta y obtienes acceso a los beneficios.
❌ Rechazado → Se informa el motivo.
🔄 Solicitud de información adicional → Se te pedirá más documentación.
3. Uso del Programa
🛍️ ¿Puedo comprar productos para amigos o familiares?
No. El programa es personal e intransferible. Las compras deben ser exclusivamente para tu uso.
🔒 ¿Puedo compartir los descuentos con otras personas?
No. Los descuentos de Isoterma Pro son confidenciales. No debes divulgarlos en redes sociales, foros ni con terceros.
⚠️ ¿Qué pasa si alguien me pregunta por los productos o descuentos?
Debes derivar a la persona a nuestra tienda online o local físico. No puedes actuar como intermediario de compra.
📦 ¿Puedo cambiar o devolver productos comprados con Isoterma Pro?
No. Todas las compras son finales y no admiten cambios ni devoluciones, salvo en casos de garantía por fallas de fábrica.
🏷️ ¿Los descuentos aplican a todos los productos?
No, los beneficios se aplican a una selección de productos disponibles en nuestra tienda online.
4. Renovación y Expiración
⏳ ¿Cuánto dura mi acceso al programa?
El beneficio tiene una duración de 12 meses.
🔄 ¿Cómo renuevo mi membresía?
Antes de que expire tu acceso, te pediremos que envíes nuevamente tu documentación actualizada.
❌ ¿Qué pasa si no renuevo mi membresía a tiempo?
Si no renuevas, tu cuenta será desactivada y perderás acceso a los beneficios.
5. Sanciones y Mal Uso
🛑 ¿Qué sucede si no cumplo con las reglas del programa?
Si se detecta mal uso, podrías ser suspendido o expulsado del programa. Esto incluye:
- Comprar para terceros.
- Revender productos adquiridos con descuento.
- Divulgar información confidencial sobre los beneficios.
- Enviar información falsa en la postulación.
🔍 ¿Cómo fiscalizan el uso del programa?
Monitoreamos las compras y realizamos auditorías periódicas. También investigamos reportes de mal uso.
6. Otras Consultas
✉️ ¿Cómo contacto a Isoterma Pro en caso de dudas?
Puedes escribirnos a isotermapro@gmail.com o enviarnos un mensaje a través de nuestras redes sociales.
📍 ¿Dónde puedo comprar con mi descuento?
Las compras se realizan exclusivamente en nuestra tienda online: tienda.isotermacero.cl.
❄️ ¿Puedo recomendar a otros profesionales para el programa?
Sí, si conoces a alguien que cumpla con los requisitos, invítalo a postular a través de nuestro formulario en línea.